Gehört und verstanden zu werden zählt zu den wichtigsten Bedürfnissen, die wir Menschen haben. Wenn wir miteinander reden, konzentrieren wir uns jedoch meist auf das, was wir anderen mitteilen wollen. In der Regel bekommen wir auf jede Aussage gleich eine spontane Antwort. Bemerken wir, dass nichts oder wenig von dem, worum es wirklich geht, bei unserem Gegenüber ankommt, sind wir frustriert oder geraten unter Druck. Andererseits kommen wir selber beim Zuhören manchmal an unsere Grenzen, z.B. wenn wir gerade konzentriert an etwas arbeiten oder aus Höflichkeit zuhören, weil wir niemand verletzen wollen. Der Schlüssel für gute Gespräche liegt in der Art, WIE wir einander zuhören. Und das können wir beeinflussen und lenken. In diesem Tageskurs werden verschiedene Arten des Zuhörens vorgestellt und praktisch geübt. Grundkenntnisse der Gewaltfreien Kommunikation aus einem Einführungsseminar oder einer Teamfortbildung sind Voraussetzung für die Teilnahme.